Privacy Policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

1. Introduction

Bienvenue sur WARLIFT by Fit Youness, accessible à l'adresse www.fityouness.ma.

La présente politique de confidentialité explique comment Mouftakhir Holding, exploitant la boutique en ligne WARLIFT by Fit Youness, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, passez une commande ou contactez notre service client.

Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément à la législation applicable au Maroc, notamment la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Nom commercial : WARLIFT by Fit Youness
Raison sociale : Mouftakhir Holding
Adresse du siège social :

APPT 15 IMM 12, LOT SINE, BD ALLAL FASSI, 40070, MARRAKECH
Adresse e-mail de contact : OURMUSCLES@GMAIL.COM
Téléphone du service client : 06 22 43 48 28
Site web : https://www.fityouness.ma/

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Informations d'identification et de contact :

Nom et prénom.
Numéro de téléphone.
Adresse e-mail, si communiquée.
Adresse de livraison, ville et autres informations nécessaires à la livraison.

Informations relatives aux commandes :

Produits commandés, quantités et montant de la commande.
Mode de paiement choisi et informations nécessaires à la confirmation du paiement.
Statut de la commande, suivi de livraison, retours et demandes de remboursement, le cas échéant.

Communications avec notre service client :

Messages et demandes adressés par e-mail, téléphone, WhatsApp ou les autres moyens de contact proposés.
Informations nécessaires au traitement de vos réclamations et demandes d'assistance.

Données techniques et de navigation :

Adresse IP et données techniques du navigateur ou de l'appareil, lorsque disponibles.
Pages consultées, interactions avec le site et données relatives à son utilisation.
Données relatives aux cookies, à la mesure d'audience et à la publicité, selon vos choix et les outils activés sur le site.

Nous limitons la collecte aux informations pertinentes et nécessaires aux finalités décrites dans cette politique.

4. Finalités de la collecte des données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

Recevoir, traiter et confirmer vos commandes.
Organiser l'expédition et la livraison de vos produits.
Vous contacter concernant une commande, une livraison ou une demande d'assistance.
Gérer les paiements, les retours, les réclamations et les remboursements éventuels.
Prévenir les commandes frauduleuses et protéger notre boutique.
Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.
Améliorer le fonctionnement, la sécurité et l'expérience utilisateur de notre site.
Mesurer les performances de nos campagnes publicitaires lorsque les outils correspondants sont activés conformément aux règles applicables.
Vous adresser des communications commerciales lorsque les conditions légales applicables sont respectées et que votre accord est requis.

Vos données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

5. Base et caractère de la collecte

Certaines informations sont nécessaires pour traiter votre commande, assurer sa livraison ou répondre à une demande que vous nous adressez.

D'autres informations, notamment celles utilisées à certaines fins publicitaires ou pour des cookies non essentiels, ne sont collectées ou utilisées que selon les choix de l'utilisateur et les règles applicables.

Lorsque des informations sont obligatoires pour fournir un service, leur absence peut nous empêcher de confirmer ou d'exécuter la commande concernée.

Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez le refuser ou le retirer sans que cela affecte la licéité des traitements réalisés avant son retrait.

6. Partage des données avec des tiers

Dans la mesure nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, certaines données peuvent être communiquées aux catégories de prestataires suivantes :

Shopify : pour l'hébergement, le fonctionnement et la gestion de notre boutique en ligne.
Transporteurs et prestataires de livraison : pour acheminer vos commandes et vous contacter au sujet de leur livraison.
Prestataires de paiement : pour traiter et sécuriser les transactions, lorsque le paiement en ligne est proposé.
Prestataires techniques : pour assurer la maintenance, la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Prestataires d'analyse et de publicité : notamment les plateformes utilisées pour mesurer les performances des campagnes et, le cas échéant, diffuser des publicités.
Autorités compétentes : lorsque la communication des données est exigée par la législation applicable.

Ces prestataires sont autorisés à accéder uniquement aux données nécessaires à leurs missions, dans le cadre applicable à leurs services.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Hébergement et transfert des données à l'étranger

Notre boutique utilise Shopify et peut recourir à des prestataires techniques ou publicitaires dont les infrastructures se trouvent en dehors du Maroc.

Dans ce cas, certaines données personnelles peuvent être hébergées ou traitées dans un autre pays.

Ces opérations doivent respecter les exigences applicables en matière de protection des données personnelles, notamment les dispositions de la loi n° 09-08 relatives aux transferts de données vers l'étranger et les formalités requises auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

Pour toute question concernant les prestataires utilisés ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans cette politique.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour :

Assurer le fonctionnement du panier et du processus de commande.
Mémoriser certaines préférences de navigation.
Mesurer la fréquentation et les performances du site.
Mesurer les résultats des campagnes publicitaires et, le cas échéant, personnaliser les publicités.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés lorsqu'ils sont indispensables. Les autres cookies sont soumis aux choix de l'utilisateur et aux exigences légales applicables.

Vous pouvez gérer vos préférences lorsqu'un outil de gestion du consentement est disponible et modifier les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

9. Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation et des besoins légitimes liés à la gestion des commandes, aux litiges ou à la défense de nos droits.

Les données comptables et les documents relatifs aux transactions peuvent être conservés pendant les durées imposées par la législation applicable.

À l'expiration des périodes de conservation pertinentes, les données sont supprimées ou rendues anonymes lorsque cela est approprié, sauf obligation légale de conservation supplémentaire.

10. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou l'utilisation abusive.

L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la législation marocaine applicable, notamment la loi n° 09-08, vous pouvez exercer les droits qui vous sont reconnus, notamment :

Demander l'accès aux données personnelles vous concernant.
Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
Vous opposer, pour des motifs légitimes, à certains traitements dans les conditions prévues par la loi.
Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, sous réserve des obligations légales applicables.
Demander la suppression de certaines données lorsque les conditions légales le permettent.
Vous opposer aux communications commerciales et demander à ne plus les recevoir.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante : [Adresse e-mail de contact à compléter].

Afin de protéger vos informations, nous pouvons vous demander les éléments raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

Vous pouvez également saisir la CNDP dans les conditions prévues par la législation applicable.

12. Communications commerciales

Lorsque vous recevez des communications commerciales de notre part, vous pouvez demander à ne plus les recevoir en utilisant le mécanisme de désinscription proposé, lorsqu'il existe, ou en nous contactant directement.

Le retrait de votre consentement aux communications commerciales n'empêche pas l'envoi des messages indispensables au traitement ou au suivi d'une commande en cours.

13. Confidentialité des mineurs

Notre site et nos produits ne sont pas destinés à encourager les mineurs à communiquer des données personnelles sans l'intervention du parent ou du représentant légal lorsque celle-ci est requise.

Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la demande et prendre les mesures nécessaires conformément à la législation applicable.

14. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services externes.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.